Co-creazione e social packaging
Dopo aver parlato del prezzo, Mr. White ha proseguito la sua presentazione (vedi “Il marketing è morto“, morte del marketing e terapie d’urto per la ripresa) spostandosi sull’evoluzione del prodotto, come leva del marketing mix. Il principale terreno di sfida per quanto riguarda la leva del prodotto è quello della co-creazione con i propri clienti: